B

BANQUES / CHANGE DE DEVISES

Des guichets automatiques et des banques sont disponibles dans les villages avoisinants de Zipari, Tigaki, Marmari et Pyli (1 à 4 km de distance).

BARS DE LA PISCINE

Des bars sont à votre disposition près des piscines extérieures principales.

BAR PRINCIPAL

Le bar principal est situé dans le hall principal. Il sert toutes sortes de boissons, des cocktails sélectionnés et spéciaux. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les boissons importées et les marques haut de gamme. Ouvert de 16h00 à minuit.

BEACH BAR

Le bar de la plage est ouvert de 10h à 18h et vous propose une variété de rafraichissements et de boissons, des encas et des glaces.

BEACH-VOLLEY

Un terrain de beach-volley est disponible pour jouer.

BICYCLETTES*

Veuillez demander plus d’informations pour la location de bicyclettes à la réception.

BILLARD

Une table de billard est disponible. Veuillez contacter la réception pour de plus amples informations.

ASCENSEURS

Il est interdit aux enfants de moins de 14 ans d'utiliser l'ascenseur sans la présence d'un adulte. En cas d'urgence, veuillez déclencher la sonnerie d'alarme dans l'ascenseur.

BOUTIQUE*

La boutique est située au sous-sol du bâtiment principal et propose une grande sélection d'objets à offrir, des cadeaux ou des souvenirs, ainsi que vêtements de plage | livres | journaux et magazines | articles de tabac et liqueurs.

C

CARTES DE CRÉDIT

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.

CENTRE DE BIEN-ÊTRE ΆNASSA*

Le centre de bien-être Anassa propose, entre autres: une piscine intérieure, un sauna, un bain de vapeur, une zone de détente, des soins du visage, des massages et autres services connexes ainsi qu'un salon de coiffure et un bar à ongles (seulement sur rendez-vous). Des frais supplémentaires s'appliquent.

Il y a aussi une salle de gymnastique dans les locaux (Voir Gym). Pour prendre des rendez-vous, veuillez réserver sur le site Internet ou contacter la réception du Caravia Beach.

CENTRE DE CONFÉRENCES «SOCRATES FANOURAKIS»

Le centre de conférence Socrates Fanourakis est accessible par le bar principal (entrée en face de la terrasse). Sa surface totale est de 450 m2 (pouvant accueillir 300 personnes - style théâtre) avec un équipement audio / vidéo de pointe. Il est aussi utilisé comme aire de divertissement.

CHAISES LONGUES ET PARASOLS

Les chaises longues et les parasols dans l'espace piscine sont gratuits. Veuillez ne pas occuper les chaises longues en y posant vos serviettes.

CHAMBRES ACCESSIBLES

L'hôtel Caravia Beach s'est engagé à répondre à toutes les exigences des personnes avec des problèmes d'accessibilité (Pass d'accessibilité), et de mettre en place tous les aménagements nécessaires pour un séjour confortable.

CIGARETTES

Vous pouvez acheter des cigarettes à la boutique de l'hôtel.

CLÉS

Avant vote départ, veuillez vérifier que vous ne laissez aucun effet personnel derrière vous.

CLIMATISATION – CHAUFFAGE

Les chambres standard sont équipées d'une climatisation réglable individuellement gérée par un système central. Veuillez vous assurer que les portes de votre balcon et vos fenêtres sont bien fermées, sinon l'appareil ne fonctionnera pas efficacement. Les bungalows et les suites sont équipés d'un système individuel de climatisation.

COFFRE FORT*

Vous pouvez utiliser votre coffre fort situé dans votre armoire pour vos objets de valeur. Veuillez suivre les instructions. Il peut être loué à la réception.

COURANT

Le courant est de 220 VOLT. Veuillez insérer votre carte d'accès dans la boîte pour avoir de l'électricité.

D

DÉJEUNER

Un déjeuner-buffet est servi au Restaurant principal de 12h30 à 14h30. La Taverna sert de 12h00 à 20h00; ce restaurant vous accueille pour des repas plus décontractés au bord de la piscine et sert des plats grecs traditionnels. Si vous souhaitez rester sur la plage, le Beach Bar sert aussi une restauration légère tout au long de la journée.

DÉPART

Veuillez quitter votre chambre le jour de votre départ au plus tard à 12 heures. Si vous voulez l'utiliser toute la journée, veuillez contacter la réception au moins 24 heures à l'avance.

DÎNER

Le dîner est servi tous les soirs au Restaurant principal de 8h30 à 21h30. Un buffet spécial pour les enfants est à leur disposition. Divers plats sont disponibles en restauration sur demande pour des besoins particuliers tels que des allergies, une intolérance à la nourriture, le diabète, etc.

Un code vestimentaire élégant et décontracté est exigé pour les hommes qui sont priés de porter des pantalons longs pour le dîner. Les vêtements de bain et les shorts décontractés ne sontpas acceptés au restaurant principal, quelle que soit l'heure.

Pour un cadre plus informel, le déjeuner et le dîner sont aussi servis à la Taverna [près de la piscine principale].

Le dîner est aussi servi au Máina Gastro Bar (à la carte). Des frais supplémentaires s'appliquent. N'hésitez-pas à vous renseigner pour plus d'informations.

E

ENTRÉE

Les visiteurs doivent s'annoncer au portail de sécurité afin que l'administration de l'hôtel les autorise à accéder aux installations de l'hôtel.

F

FLEURS*

Vous pouvez commander des fleurs chez les fleuristes indépendants locaux à la réception.

G

GYM

L'espace gymnastique est en accès libre (il est situé dans le centre de bien-être Anassa). Il est équipé d'appareils cardiovasculaires et de musculation ainsi que des poids libres. Vérifiez avec la réception les heures de fonctionnement.

I

INCENDIE et autres urgences

L'hôtel est entièrement équipé et préparé à réagir aux situations d'urgence.

Des alarmes contre les incendies et des extincteurs se trouvent à chaque étage. En cas d'incendie ou autre cause d'évacuation, suivez les procédures d'urgence pour sortir du bâtiment.

Des cartes des postes de rassemblement sont affichés à chaque étage et dans chaque chambre. Nous vous invitons à consulter et à lire les notices d'incendie derrière la porte de votre chambre, qui vous informeront des procédures d'urgence.

N'utilisez jamais les ascenseurs en cas d'urgence.

INTERNET

Un accès Internet est disponible partout dans l'hôtel, par WIFI / WLAN.

J

JARDINS

L'hôtel est entouré de magnifiques jardins naturels qui, entre autres, ont permis d'obtenir le label environnemental de la Clé verte.

L

LOCATION DE VOITURE*

Le bureau de location de voitures se situe près de l'entrée de l'hôtel. Vous pouvez louer une voiture à la réception à tout moment, pendant la journée.

M

MÁINA Gastro Bar*

Máina Gastro Bar propose un menu à la carte pour le dîner inspiré des ingrédients traditionnels grecs avec des éléments de fusion.Toutes les pratiques d'hygiène nécessaires sont également respectées dans les locaux de Maina. Ils ont été rénovés et agrandis en 2021 et fonctionneront désormais de manière double: i) en tant que restaurant tout compris adapté aux adultes, servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et ii) en tant que restaurant gastronomique à la carte dans un zone adjacente séparée. Un Maina Bar ouvert toute la journée et en soirée sera également ouvert aux résidents des Junior Suites de 9h00 à 21h30.

MAINTENANCE

Si des travaux de maintenance sont nécessaires dans votre chambre, contactez la réception. La maintenance sera généralement effectuée le jour même. (En cas de problèmes techniques extraordinaires la réparation peut demander un certain délai.)

MESSAGES ET COURRIER

Les messages et les courriers que vous recevez seront envoyés à votre chambre. Si vous souhaitez envoyer du courrier, veuillez le déposer à la réception. Des timbres peuvent être achetés à la boutique.

N

NE PAS DÉRANGER

Veuillez respecter les autres clients et vous assurer que vos enfants sont surveillés en permanence. Évitez de faire du bruit dans les couloirs. Rappelez-vous de toujours fermer les portes, de ne jamais les laisser ouvertes, car le vent peut les fermer brusquement, ce qui provoque des dérangements. Veuillez noter que ces bâtiments sont destinés au repos.

NOURRITURE ET BOISSONS

L'hôtel applique les normes de l'industrie en ce qui concerne l'hygiène et la sécurité des denrées alimentaires. La consommation de nourriture ou de boissons venant de l'extérieur de l'hôtel n'est pas autorisée dans les chambres d'hôtel pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

NUIT GRECQUE

Consultez le tableau des événements pour plus d'informations.

O

OBJETS PERDUS / TROUVÉS

Si vous avez perdu quelque chose, veuillez contacter la réception. L'hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur disparus dans ses chambres ou ses zones publiques. Des coffres situés dans les chambres d'hôtel sont disponibles à la location.

P

PARC AQUATIQUE ET Mini CLUB

Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte en permanence. Veuillez lire attentivement les consignes de sécurité.

Toute la journée, nos animateurs qualifiés occuperont vos enfants avec des activités manuelles, de la peinture et d'autres divertissements. Les adultes ne sont pas autorisés dans la piscine des enfants sauf pour surveiller leur enfant.

Des règles de sécurité spéciales s'appliquent; veuillez consulter les panneaux d'informations concernés ainsi que les heures de fonctionnement.

PARKING

Vous pouvez stationner votre véhicule sur le parking. Assurez-vous de ne gêner personne. Fermez toujours les portes de votre voiture à clé et ne laissez aucun objet de valeur à l'intérieur. L'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les pertes et dommages.

PETIT-DÉJEUNER

Le petit-déjeuner est servi tous les matins au Restaurant principal, situé au rez-de-chaussée, de 6h à 10h. De 6h à 7h, le petit-déjeuner matinal est un buffet continental. Le petit-déjeuner américain complet est servi de 7h à 10h.

PISCINES

Les piscines principales se trouvent au milieu du jardin de l'hôtel. Les normes du secteur sont appliquées pour la sécurité, l'hygiène et la qualité de l'eau. Les chaises longues et les parasols sont gratuits.

Il est interdit d'utiliser les piscines entre 19h et 10h. Ne laissez jamais vos enfants nager dans une piscine sans surveillance.

Plonger est strictement interdit. Veuillez ne pas nager directement après lesrepas ou après avoir consommé de l'alcool.

Les visiteurs qui ne sont pas des clients de l'hôtel ne sont pas autorisés à utiliser les installations aquatiques. Des maîtres-nageurs sont présents près des piscines pendant les heures d'ouverture.

PLAGE

Les parasols et les chaises longues sur la plage sont à la disposition de tous les clients de l'hôtel, gratuitement.

L'hôtel Caravia Beach reçoit annuellement un «Drapeau bleu» pour ses normes environnementales élevées (plage naturelle et propreté de l'eau).

Joignez-vous à nous et faites un geste pour l'environnement.

Pour votre propre sécurité, rappelez- vous de ne pas nager directement après les repas ou après avoir consommé de l'alcool.

PREMIERS SECOURS

En cas d'urgence, veuillez contacter la réception pour que nous puissions vous fournir une assistance médicale. Les honoraires médicaux sont payables directement au médecin. Il existe quatre [4] postes de secours dans le complexe hôtelier pour les blessures bénignes et ils sont gratuits. Ils sont indiqués par le drapeau des premiers secours.

Deux défibrillateurs sont disponibles à la réception et au bar de la plage.

PRESSING – NETTOYAGE À SEC*

Une liste de pressing et un sac sont disponibles dans votre penderie. Remplissez le formulaire du pressing et placez les vêtements dans le sac avec le formulaire sur votre lit. Un lavage simple prend en général une journée et le nettoyage à sec prend environ 2 à 3 jours. La réception vous aidera si vous avez besoin de services de nettoyage à sec ou de repassage. Des frais supplémentaires s'appliquent.

Q

QUESTIONNAIRE

Aidez-nous à mieux vous servir en remplissant notre questionnaire. Une fois que vous l'avez complété, déposez-le dans la boîte à la réception avant votre départ. Vos commentaires et vos suggestions nous aideront à améliorer nos services.

R

RÉFRIGÉRATEUR

Chaque chambre est équipée d'un petit réfrigérateur et son utilisation est gratuite.

RESTAURANT À La CARTE*
voir «Máina» Gastro Bar

S

SERVICE DE BAGAGES

Si vous avez besoin d'entreposer des bagages, un service de bagages est à disposition. Veuillez contacter la réception pour de plus amples informations.

SERVICE DE BUS*

Un service de bus public vous prend en charge devant l'entrée principale de l'hôtel et vous emmène quotidiennement dans le centre de Kos (12 km de l'hôtel), plusieurs fois par jour. Pour des horaires précis, veuillez contacter la réception.

SERVICES DE RÉVEIL

Veuillez contacter la réception si vous avez besoin d'un service de réveil.

SERVIETTES ET PEIGNOIRS

Des peignoirs pour nos clients sont à disposition dans la chambre.

Si vous avez besoin de serviettes supplémentaires, veuillez contacter la réception.

Conformément à notre politique environnementale, le service de chambre remplacera seulement les serviettes qui se trouvent dans la baignoire ou sur le sol.

Veuillez noter qu’il est interdit d’utiliser ces serviettes à l'extérieur de votre chambre. - *voir Serviettes de plage

SERVIETTES DE PLAGE

L'hôtel fournit gratuitement des serviettes bleues, spécialement pour la plage et la piscine. Contactez la réception pour de plus amples informations. Veuillez ne pas les utiliser pour réserver les chaises longues.

SOIRÉE BEACH PARTY*

Si le temps le permet, une soirée spéciale a lieu sur la plage avec de la musique et un feu d'artifice pour danser et s'amuser. Des frais supplémentaires s'appliquent.

SOLS MOUILLÉS

Veuillez respecter les panneaux de signalisation «Sol mouillé» pour votre sécurité.

SPORTS

L'équipe d'animation propose diverses activités sportives incluses dans votre forfait tout compris. Consultez le programme d'animation pour plus d'informations ou vérifiez auprès de la réception.

Sports disponibles dans votre forfait tout compris:
• Basket-ball
• Beach-volley
• Billard
• Boccia
• Fléchettes
• Mini golf
• Ping-pong
• Tennis
• Volley
• Water Polo
• Yoga

Le tennis en soirée avec un éclairage par projecteurs est possible avec un supplément.

SPORTS AQUATIQUES*

Notre hôtel propose divers sports aquatiques organisés par un prestataire extérieur, en particulier la planche à voile, le kite-surf et plus. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le prestataire de services.

T

TABAC

Il est interdit de fumer dans tous les lieux clos.

TAVERNA

La Taverna est un restaurant et un snack-bar où vous pourrez profiter de cocktails rafraîchissants, cafés, plats traditionnels grecs, salades et en-cas savoureux dans un environnement décontracté, où il n'y a pas de code vestimentaire particulier.

TAXI*

Vous pouvez commander un taxi à la réception.

TÉLÉPHONE / FAX

Veuillez composer le 9 pour obtenir une ligne extérieure, le 101 pour obtenir la réception. Si vous souhaitez appeler une autre chambre, composez le #2 depuis le téléphone de votre chambre, puis le numéro de la chambre que vous appelez. Un service de télécopie est disponible à la réception.

TÉLÉVISION

Chaque chambre est équipée d'une télévision LCD par satellite. Veillez à ce que le volume ne dérange personne près de votre chambre.

TENNIS

Les terrains de tennis sont situés près du parking. Veuillez contacter la réception pour les réservations et la location de l'équipement.

Pour les séances en soirée avec projecteurs, des frais supplémentaires s'appliquent.

THÉATRE

C'est l'endroit où la plupart des animations et des concerts ont lieu le soir. Veuillez consulter les informations sur les panneaux d'affichage et les cartes situés dans le complexe hôtelier, ou demander aux animateurs.

TOILETTES

Des toilettes publiques sont situées au niveau -1 près du restaurant principal, ainsi que dans l'espace piscine et à la plage.

TOUT COMPRIS

Veuillez vérifier avec votre voyagiste les conditions du forfait tout compris. Si vous êtes un client indépendant, veuillez consulter votre réservation pour plus d'informations.

Veuillez noter que les services avec un astérisque (*) ne sont pas inclus dans les forfaits tout compris.

Les services tout compris fonctionnent de 7 h à minuit.

W

WiFi

La WiFi est gratuite pour tous nos clients.